Conditions Générales d'Utilisation

Introduction et Acceptation

Bienvenue sur Aurisendova. Ces conditions générales régissent l'utilisation de notre site web et de nos services de planification financière personnalisée.

En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

Définitions Importantes

Pour la clarté de ces conditions, les termes suivants ont les significations précisées :

  • "Services": Nos prestations de conseil et planification financière personnalisée proposées via abonnement mensuel
  • "Client" ou "Vous": Toute personne utilisant notre site web ou souscrivant à nos services de planification financière
  • "Contenu": Toutes les informations, analyses, conseils et recommandations fournis dans le cadre de nos services
  • "Plateforme": Notre site web Aurisendova et tous les outils associés utilisés pour la prestation de services

Utilisation de Nos Services

Nos services de planification financière sont destinés à vous accompagner dans la gestion et l'optimisation de votre situation financière personnelle.

Conditions d'Éligibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité légale de contracter pour utiliser nos services. Nos conseils s'adressent exclusivement aux particuliers résidant en France.

Vos Responsabilités Client

  • • Fournir des informations exactes et complètes sur votre situation
  • • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • • Nous informer rapidement de tout changement significatif
  • • Utiliser nos conseils de manière responsable et éclairée

Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à utiliser nos services de manière légale et respectueuse :

Activités Interdites

  • • Utiliser nos services à des fins illégales ou frauduleuses
  • • Transmettre des informations fausses ou trompeuses
  • • Tenter d'accéder à des comptes ou données d'autres clients
  • • Utiliser nos conseils pour des activités à haut risque non divulguées
  • • Reproduire ou redistribuer notre contenu sans autorisation
  • • Perturber le fonctionnement de notre plateforme ou nos services

Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ce site, incluant textes, graphiques, logos et analyses, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle de Aurisendova.

Nous vous accordons une licence limitée et non exclusive pour utiliser notre contenu dans le cadre de nos services, uniquement pour votre usage personnel.

Contenu Utilisateur

Les informations que vous partagez avec nous restent votre propriété. Vous nous accordez le droit de les utiliser pour vous fournir nos services.

Vous garantissez que les informations fournies sont exactes et que vous avez le droit de les partager avec nous.

Protection de Vos Données

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions. Politique de Confidentialité

Avertissements Importants

Nos services sont fournis "en l'état" sans garantie de résultats financiers spécifiques.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour fournir des conseils de qualité, nous ne pouvons garantir :

  • • L'atteinte de vos objectifs financiers spécifiques
  • • La performance future basée sur nos recommandations
  • • L'absence totale de risque dans les stratégies proposées

Limitation de Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi française, notre responsabilité est limitée au montant des honoraires payés pour nos services au cours des 12 derniers mois.

Notre responsabilité ne peut en aucun cas excéder 10 000 euros par client et par année civile.

Indemnisation Mutuelle

Vous acceptez de nous protéger contre toute réclamation résultant de votre utilisation inappropriée de nos conseils ou de la fourniture d'informations inexactes.

Résolution des Litiges

Pour résoudre d'éventuels désaccords, nous privilégions le dialogue et la médiation avant tout recours contentieux.

Médiation Professionnelle

En cas de litige persistant, nous nous engageons à recourir à la médiation professionnelle avant toute action judiciaire.

La médiation se déroule selon les règles du Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris.

Plateforme Européenne ODR

Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne pour les services numériques.

Pour les litiges liés aux services en ligne, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Résiliation du Service

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès en cas de violation de ces conditions.

La résiliation n'affecte pas les obligations nées avant la date de résiliation effective.

Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Les tribunaux français sont compétents pour connaître de tout litige relatif à nos services.

Modifications des Conditions

Nous pouvons modifier ces conditions pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Clause de Divisibilité

Si une disposition de ces conditions s'avère inapplicable, les autres dispositions restent pleinement valides et applicables.

Accord Complet

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Aurisendova concernant l'utilisation de nos services.

Contact pour Questions Contractuelles

Pour toute question sur ces conditions d'utilisation, contactez notre service client par email ou téléphone.

Email : contact@aurisendova.com

Téléphone : +33 6 65 85 30 63

Adresse : 58 Rue George Sand, 37000 Tours

Dernière mise à jour des conditions : 12 juillet 2025

Version 2.1 - Révision majeure